tivoralagency - Finanzas Empresariales | Presupuestos Esenciales para Negocios

Información que Recopilamos

En tivoralagency recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios de gestión presupuestaria empresarial. Esta información incluye datos de contacto, información empresarial y datos financieros necesarios para ofrecer nuestros servicios especializados.

Datos de Registro y Contacto

Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono

Información de la empresa como razón social, CIF y dirección fiscal

Datos de facturación y métodos de pago para procesar transacciones

Información de contacto adicional como cargo y departamento

Información de Uso y Técnica

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y optimizar la experiencia del usuario.

Todos los datos financieros se procesan con los más altos estándares de seguridad, utilizando encriptación de extremo a extremo y cumpliendo con las normativas europeas de protección de datos.

Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión presupuestaria. Procesamos tus datos para crear análisis personalizados, generar reportes financieros y ofrecer recomendaciones adaptadas a las necesidades específicas de tu empresa.

Propósitos Específicos del Tratamiento

Prestación de servicios de análisis y gestión presupuestaria

Generación de reportes financieros personalizados y alertas

Comunicación sobre actualizaciones del servicio y soporte técnico

Mejora de nuestros algoritmos y funcionalidades de la plataforma

Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables

Nunca utilizamos tu información personal para fines publicitarios de terceros ni compartimos datos sensibles con empresas externas sin tu consentimiento explícito. Nuestro enfoque se centra en brindarte el mejor servicio posible mientras protegemos tu privacidad.

Compartir Información

tivoralagency no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma, todos ellos sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados para servicios como procesamiento de pagos, almacenamiento seguro de datos y análisis técnico. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección de datos que aplicamos internamente.

Divulgación Legal

En circunstancias excepcionales, podemos divulgar información personal cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes o cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de tivoralagency, nuestros usuarios o el público en general.

Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, autenticación de dos factores y monitoreo continuo de seguridad para detectar y prevenir accesos no autorizados.

Medidas de Protección Técnica

Encriptación AES-256 para almacenamiento de datos sensibles

Firewall avanzado y sistemas de detección de intrusiones

Copias de seguridad automáticas con encriptación completa

Acceso restringido basado en roles y principio de menor privilegio

Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes

Nuestro equipo de seguridad monitorea constantemente las amenazas emergentes y actualiza nuestros protocolos de seguridad para mantener los más altos estándares de protección. Realizamos pruebas de penetración periódicas y mantenemos certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente.

Tus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos a través de los canales oficiales proporcionados al final de esta política.

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales

Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio

Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@tivoralagency.sbs incluyendo tu nombre completo, empresa asociada y el derecho específico que deseas ejercer. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días hábiles y te mantendremos informado sobre el progreso.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos correspondiente en tu jurisdicción.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito del procesamiento.

Períodos de Conservación

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción más 3 años

Información financiera: 6 años desde la última transacción por requisitos fiscales

Registros de comunicación: 2 años para propósitos de soporte y calidad

Datos de uso y técnicos: 12 meses para análisis y mejoras del servicio

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos de forma segura toda la información personal, utilizando métodos de borrado certificados que garantizan la imposibilidad de recuperación de los datos. Mantenemos registros de estas eliminaciones como parte de nuestros procedimientos de cumplimiento.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del servicio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el servicio

Cookies de personalización: Recordar tus preferencias y configuraciones

Cookies analíticas: Para mejorar nuestros servicios y detectar problemas técnicos

Respetamos tu elección sobre las cookies no esenciales y proporcionamos herramientas claras para que puedas controlar qué cookies acepta tu navegador. Puedes cambiar estas configuraciones en cualquier momento sin afectar la funcionalidad básica del servicio.

Transferencias Internacionales

Aunque procesamos la mayoría de datos dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardias adicionales para proteger tu información personal.

Salvaguardias para Transferencias

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación y otros mecanismos legales reconocidos para garantizar que tu información personal reciba un nivel de protección equivalente al proporcionado en la UE, independientemente de dónde se procese.

Evaluamos regularmente la situación de protección de datos en países terceros y ajustamos nuestras prácticas según sea necesario para mantener el cumplimiento con las regulaciones europeas.

Menores de Edad

tivoralagency está diseñado para uso empresarial y no recopila intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para proteger la privacidad del menor.

Cambios en esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología y requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Los cambios menores o aclaraciones pueden realizarse sin notificación previa, pero siempre mantendremos un historial de versiones disponible para tu consulta. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, puedes cancelar tu cuenta contactándonos. Tu uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Política de Privacidad